Laatst bijgewerkt: april 2026
Deze Algemene Voorwaarden regelen de contractuele relaties tussen Mestiza Change & Leadership Lab, vertegenwoordigd door Coumba Theressa Seck, gevestigd te Brussel, België (hierna "de Consultant"), en elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik wenst te maken van haar diensten (hierna "de Klant").
Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel de modaliteiten en voorwaarden te definiëren waaronder de Consultant haar diensten verleent aan de Klant, met name op het gebied van strategische transformatie, AI-governance, leiderschap en organisatiebegeleiding.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, offertes, contracten en prestaties uitgevoerd door de Consultant. Elke bestelling of ondertekening van een offerte impliceert de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de Klant.
Elk verzoek om dienstverlening geeft aanleiding tot een gedetailleerde offerte die aan de Klant wordt bezorgd. De offerte is geldig gedurende de vermelde periode. De bestelling wordt geacht aanvaard te zijn wanneer de Klant de offerte bevestigt via elk formeel middel.
Prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw. Tenzij anders bepaald, is elke factuur betaalbaar binnen 30 dagen na de uitgifte.
De Consultant verbindt zich ertoe de toevertrouwde opdrachten met toewijding en professionalisme uit te voeren. De verplichtingen van de Consultant zijn een middelenverbintenis: zij verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om het gewenste resultaat te bereiken.
Als de Klant een bestelling wenst te annuleren of het contract wenst te beëindigen zonder geldige reden, blijven de reeds betaalde bedragen verworven door de Consultant als schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De Consultant is aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt aan de Klant, beperkt tot de totale waarde van het betrokken contract, behalve in geval van zware of opzettelijke fout.
De Consultant en de Klant verbinden zich er wederzijds toe de vertrouwelijkheid te respecteren van informatie die in het kader van hun uitwisselingen wordt meegedeeld, ook na het einde van het contract.
Behoudens andersluidend beding blijven de door de Consultant geleverde resultaten haar eigendom tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen. De eigen methodologieën en frameworks van de Consultant blijven onder alle omstandigheden haar exclusieve eigendom.
De Consultant verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de AVG (Verordening EU 2016/679). Contact: contact@mestizalab.com
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van geschil zullen de partijen een minnelijke oplossing zoeken. Bij gebrek daaraan vallen geschillen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.